Asistencia v núdzi
Našou prioritou je zabezpečiť bezpečnú a plynulú premávku pre všetkých používateľov rýchlostnej cesty R1 Via Pribina.
Naši operátori – známi aj ako „muži v žltom“ – sú pripravení pomôcť vám 24 hodín denne, 7 dní v týždni pri poruche vozidla, dopravnej nehode alebo akejkoľvek inej mimoriadnej udalosti.
Potrebujete pomoc?
Ak sa na rýchlostnej ceste R1 Via Pribina ocitnete v núdzi:
- Ak je to možné, bezpečne zastavte na odstavnom pruhu.
- Zapnite výstražné svetlá.
- Pred vystúpením z vozidla si oblečte reflexnú vestu.
- Presuňte sa za zvodidlá a zabezpečte, aby sa tam nachádzali aj všetci spolucestujúci.
- Zavolajte na našu bezplatnú SOS linku 0800 333 333.
Naši operátori vyrazia na miesto čo najrýchlejšie, aby zaistili vašu bezpečnosť.
Čo sa bude diať ďalej?
Po zavolaní na SOS linku vás dispečer požiada o:
- vašu presnú polohu,
- typ vozidla a evidenčné číslo,
- popis problému,
- informáciu, či máte rezervné koleso (ak je to relevantné),
- informáciu, či ste už kontaktovali odťahovú službu.
Ak ste si odťah ešte nezabezpečili, radi ho pre vás zorganizujeme. Náklady na odťah hradí vodič.
Po príchode na miesto naši operátori najskôr zabezpečia miesto udalosti, aby ochránili vás aj ostatných účastníkov cestnej premávky. Ak ste už kontaktovali odťahovú službu, naši operátori s ňou v prípade potreby priamo koordinujú ďalší postup.
Ak by čakanie na odťah predstavovalo bezpečnostné riziko, môžeme vaše vozidlo odtiahnuť na najbližšie bezpečné miesto na náklady vodiča. V prípade potreby vám vieme zabezpečiť aj núdzové doplnenie paliva, pričom náklady na palivo znáša vodič.
Profesionálna pomoc 24 hodín denne
Naši operátori sú profesionálne vyškolení, aby poskytli pomoc nielen vášmu vozidlu, ale predovšetkým vám a vašim spolucestujúcim. Zabezpečujú miesto udalosti, minimalizujú riziko sekundárnych nehôd a v prípade potreby koordinujú zásah s políciou, hasičmi, záchrannou zdravotnou službou a ďalšími zložkami integrovaného záchranného systému.
O bezpečnosť na rýchlostnej ceste R1 sa nepretržite stará tím 45 odborníkov pôsobiacich z našich dvoch Stredísk správy a údržby – pri km 52 rýchlostnej cesty R1 a na R1 Banská Bystrica – severný obchvat.
Ak potrebujete pomoc na rýchlostnej ceste R1 Via Pribina, neváhajte nás kontaktovať na SOS linke 0800 333 333. Sme tu pre vás 24 hodín denne, 365 dní v roku.
